1. Zakres obowiązywania
Niniejsze zasady anulowania zamówienia dotyczą wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Jhmodern przez konsumentów w Polsce.
Określają one procedury, warunki oraz zasady zwrotu środków w przypadku anulowania zamówienia, zapewniając przejrzystość i zgodność z prawami konsumenta.
2. Termin zgłaszania chęci anulowania zamówienia
Konsumenci chcący anulować zamówienie muszą zgłosić taką chęć w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia.
Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie może nie być już możliwe.
3. Procedura zgłaszania anulowania
Wnioski o anulowanie zamówienia można składać za pośrednictwem następujących kanałów:
Telefon: +1 (904) 221-4484
E-mail: info@jhmodern.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia, szczegółów dotyczących produktu oraz danych kontaktowych, co usprawni proces realizacji zgłoszenia.
4. Konsekwencje zależne od statusu realizacji zamówienia
Zamówienie nieprzetworzone:
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, jego anulowanie zazwyczaj może nastąpić natychmiast i bez ponoszenia kosztów przez konsumenta.
Zamówienie wysłane:
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, konsument musi skorzystać z procedury zwrotu towaru.
Koszty zwrotu pokrywa Jhmodern; firma zapewnia również opłaconą z góry etykietę zwrotną.
5. Potwierdzenie anulowania
Po zaakceptowaniu wniosku anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone drogą mailową lub telefoniczną.
Potwierdzenie będzie zawierać numer zamówienia oraz datę anulowania.
6. Zasady zwrotu środków
W przypadku zamówień już opłaconych:
Po potwierdzeniu anulowania zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.
Konsumenci mogą zweryfikować transakcję na swoim rachunku bankowym lub koncie płatniczym.
7. Informacje dodatkowe
Konsumenci są zobowiązani do podania dokładnych danych zamówienia, aby uniknąć opóźnień w jego realizacji.
Niniejsze zasady nie naruszają innych ustawowych praw konsumentów w Polsce, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Możliwość anulowania zamówienia może być ograniczona w przypadku produktów personalizowanych lub towarów, które zostały już wysłane.
W takich sytuacjach konsument musi skorzystać z procedury zwrotu towaru.
8. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia konsumenci mogą skontaktować się z działem obsługi klienta Jhmodern:
Nazwa firmy: JH MODERN LLC
Adres: 2500 LANTANA RD, STE 1315, LANTANA, FL 33462, Stany Zjednoczone
EIN: 93-2115653
Telefon: +1 (904) 221-4484
E-mail: info@jhmodern.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i udzielimy wszelkich niezbędnych informacji dotyczących anulowania zamówienia oraz zwrotu środków.