Nota prawna
1. Zakres i informacje o firmie
Niniejsze dodatkowe informacje prawne dotyczą wszelkiej działalności firmy Jhmodern w zakresie sprzedaży mebli i akcesoriów do domu konsumentom w Polsce, w tym zakupów online, płatności oraz usług powiązanych.
Informacje o firmie:
Nazwa firmy: JH MODERN LLC
Adres siedziby: 2500 LANTANA RD, STE 1315, LANTANA, FL 33462, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny firmy (EIN): 93-2115653
Telefon: +1 (904) 221-4484
E-mail: info@jhmodern.com
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Niniejszy dokument określa podstawowe zasady dotyczące cen, płatności, logistyki, prywatności oraz praw konsumenta, zgodnie z praktykami transgranicznego handlu elektronicznego i obowiązującym prawem polskim.
2. Świadczenie usług i realizacja zamówień
Jhmodern prowadzi sprzedaż mebli i akcesoriów do domu dla konsumentów w Polsce za pośrednictwem swojej platformy internetowej.
Wszystkie zamówienia muszą być składane bezpośrednio na stronie internetowej.
Prezentacja cen:
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), a kwota widoczna na stronie finalizacji zamówienia stanowi całkowitą wartość zamówienia.
Model DDP:
Sprzedaż transgraniczna realizowana jest w modelu „Delivered Duty Paid” (DDP – dostarczone, cło opłacone).
Ceny zawierają polski podatek VAT oraz odpowiednie koszty importu.
Wszystkie koszty są wyraźnie widoczne przed dokonaniem płatności.
Użytkownicy mogą zapoznać się z pełnym podsumowaniem zamówienia – obejmującym ceny produktów i koszty wysyłki – przed dokonaniem płatności.
3. Logistyka i dostawa
Produkty wysyłane są z magazynu w Stanach Zjednoczonych na adres dostawy w Polsce wskazany przez konsumenta, przy użyciu międzynarodowej usługi przewozowej.
Po dokonaniu płatności następuje realizacja zamówienia, obejmująca kompletowanie, pakowanie i wysyłkę.
Szacowany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, zgodnie z informacjami przekazanymi przez przewoźnika.
Wszystkie zamówienia można śledzić.
Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na czynniki takie jak harmonogramy transportu międzynarodowego, formalności celne, warunki pogodowe czy inne okoliczności zewnętrzne.
4. Ceny i podatki
Cena widoczna na stronie produktu jest ceną bazową.
Kwota wyświetlana na stronie finalizacji zamówienia stanowi ostateczną, całkowitą kwotę do zapłaty.
Struktura kosztów:
Cena produktu (widoczna na stronie produktu)
Koszty wysyłki (widoczne na stronie finalizacji zamówienia)
Model DDP:
Obejmuje polski podatek VAT w wysokości 23%.
Obejmuje opłaty importowe.
Użytkownicy mogą sprawdzić pełną kwotę przed dokonaniem płatności.
Nie ma żadnych ukrytych dodatkowych kosztów.
5. Zwroty i obsługa posprzedażowa
Zasady zwrotów, procedury zwrotu środków oraz zakres obsługi posprzedażowej zostały opisane na odpowiednich stronach serwisu.
Wnioski o zwrot rozpatrywane są w oparciu o status zamówienia, rodzaj produktu oraz charakter zgłaszanego problemu.
Do przetworzenia zwrotu wymagane jest podanie numeru zamówienia.
Wszelkie usługi posprzedażowe realizowane są zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
6. Płatności i prywatność
Podczas procesu płatności stosowane są standardowe środki bezpieczeństwa:
Brak przechowywania pełnych danych karty kredytowej (numeru karty, kodu CVV itp.).
Transmisja danych odbywa się za pośrednictwem szyfrowanych kanałów.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie prywatności.
Wszystkie płatności realizowane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a walutą rozliczeniową jest złoty polski (PLN).
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności lub zamówień prosimy o kontakt z działem obsługi klienta:
Telefon: +1 (904) 221-4484
E-mail: info@jhmodern.com
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz jasny opis problemu, co pozwoli nam na sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.
Odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielane są w ciągu 24 godzin.
8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Działalność na rynku polskim podlega polskim przepisom dotyczącym ochrony konsumentów.
Spory będą w miarę możliwości rozwiązywane drogą bezpośredniej komunikacji lub mediacji.
Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze konsultacji lub mediacji, zostanie on skierowany do właściwego sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Prawa konsumenta
Zgodnie z polskimi i europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych oraz prawach konsumenta, użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu do danych osobowych.
Prawo do poprawiania nieprawidłowych danych.
Prawo do żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.
Wnioski można składać za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.
Odpowiedzi udzielane są w rozsądnym terminie.
10. Aktualizacja informacji
Niniejsze dodatkowe informacje prawne mogą ulec aktualizacji w związku ze zmianami operacyjnymi lub zmianami w przepisach prawa.
Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i wchodzi w życie z dniem publikacji.
Zaleca się użytkownikom regularne sprawdzanie strony, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami.